汽车服务门店怎么留住客户?

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2018-11-16 15:21

一家门店想要生存下去,留住客户是最重要的事情,增加客户对门店的粘性,成为忠诚的老客户,才是一家门店的成功之处。那么汽车服务门店怎么留住客户?怎么才能让这样的门店经营持续呢?

首先,对于汽车服务门店怎么留住客户?我们来详细说说,留住客户的方法主要有几种,比如靠专业的技术,专业的服务,性比价高的优惠折扣,或者好的口碑,对品牌的信任,对门店的信任等。

如果你的门店都具备以上的素质,那简直太棒了。如果没有,那么就要打造出门店一个可以让人信任,留得住客户的理由。就目前来看,有几个方法是比较速成的,先来了解看看吧!
汽车服务门店怎么留住客户?

1、门店会员卡

门店会员卡是留住顾客的方法之一,可以提高客户的消费频率跟提升客户的忠诚度。但前提是要给客户有了会员卡,可以更有性价比的感觉。会员卡可以通过一年消费的金额总数来评定会员等级,然后有相对应的折扣优惠。比如一年消费满5000元,是金卡会员。平时消费可以打8.5折。如果在第二年消费不满5000元,那么就被降级为银卡,平时消费只能打9折。这样大家为了多打折扣或者为了维持等级,就会多消费,保持消费金额。

2、赠送优惠券或者抵用券

优惠券或者抵用券也是让消费者增加消费频次的方法,在目前,有很多餐厅都会使用,对于汽车服务门店来说,同样也可以如此。门店赠送比如洗车抵用券,保养美容券等,都可以大大提高客户的消费回头率。毕竟用了优惠券,就比其他门店是更划算的,性比价很高的。
汽车服务门店怎么留住客户?

其次,当有了这些比较实际性操作,比较速成的留客方法。对于一家门店经营来说,需要长期的口碑营造,服务质量来获得消费者的认可,这才是持续留客、吸客的方法。

所以,当注重汽车门店盈利,留客的技巧,也需要对门店自身各方面素质进行提高,才能获得市场跟消费者的认可,才是有保障的经营方式。


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