汽修厂管理混乱 如何解决汽车门店问题

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2018-12-20 09:09

汽车市场发展快速,就衍生了各种各样与汽车相关的产品。拿经营的门店来说,汽车后市场服务门店遍地起家。在行业发展的同时,也暴露了很多问题。比如门店经营不能保持品质,门店员工凝聚力不强,员工散怠等。诸如这样的汽车门店问题,该如何解决呢?
汽修厂管理混乱 如何解决汽车门店问题

第一,缺乏品质

很多做汽车维修行业,快修车,或者路边简易的维修厂等,都还是传统行业的经营过程中,对于服务的品质不能保证,所以无法得到客户的认可。

那么如何解决这样的汽车门店问题,可以建立标准的门店管理体制,服务规范标准,门店经营者或者管理者能起到督导标准。在经营过程中按照标准来执行,才能提高门店的整体品质。

第二,缺乏凝聚力

汽车服务门店规模有大有小,员工素质参差不齐,很多从业者并没有职业精神,团队凝聚力,相互的协作配合容易出现问题,导致工作进行不顺利。

所以,对于这个问题的处理,在员工入职时,就应该有系统的培训,职业生涯的规划指引,让员工更加了解自己的工作以及工作的意义,培养团队的默契度。

第三,运营管理问题

传统的门店管理缺乏标准运营标准,管理规范,导致这样的汽车门店运营管理无章可循,随意混乱。

在门店的经营过程中,每天都会碰到不同的客户,不同的事件处理,缺乏管理工具,不仅花费更多人力物力,时间成本等,而且最后呈现的效果更差。借助众途汽车门店管理系统,更好的进行门店经营管理,还能促进客源的新开发。


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