如何管理一家汽修门店 需要做好这三个方面

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2018-12-07 15:30

近几年汽车在日常生活中的普及是迅速的,从城市包围农村,所以就使得汽车后市场的规模也越来越大,很多人哪怕没有相关经营管理基础,也想要开一家汽车维修店,汽车美容店,觉得只要有专业的技能师傅就可以了,可是真的是这样的吗?你真的懂得如何管理一家汽修门店吗?

今天,就跟着众途科技小编一起来了解下,汽修厂管理相关技巧跟建议吧。我们从三个方面,分别是人员的管理、环境的管理、价格的管理,来说说如何更好的经营管理一家汽修门店?
如何管理一家汽修门店 需要做好这三个方面

一,人员的管理

人员的管理,指的是对汽修厂员工的管理。比如要求统一制服,佩戴工作胸牌,礼貌接客,语气温和,待人亲切,倾听需求,真诚沟通,尊重客户。礼貌周到的服务,会令客户更加舒心。而真诚的沟通,真诚的服务,是合作的第一步。对待客户的建议或者投诉意见,也可以有真诚的答复。既能接待好售前,也能做好售后,这是对人员管理的要求。

二,环境的管理

关于环境管理,需要做到汽修门店相关区域整洁干净,明亮通风,对于不同区域的环境都能有标识介绍,项目介绍。修理后的废旧物资能够及时清理,门店物资,门店产品能够归类摆放齐整。接车,修车,交车,售后,跟踪,索赔等流程能够做到标准化,规范化。
如何管理一家汽修门店 需要做好这三个方面

三,价格的管理

开店当然是为了赚钱,但是得是在价格合理的基础上。当一家门店在经营期间,有维修项目,洗车项目,美容保养项目,美容保养产品,车子的更换设备等。这些的进出台账都需要做好记录,保留记录。当有材料进货票据也要保管好。一切都应该符合整个行业的水平,合法合理经营。做好价格的管理,诚信经营。


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