汽车服务门店经营的这些难题

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2018-11-15 17:25

汽车市场竞争激烈,汽车后市场也同样如此。只是作为汽车后市场服务来说,相对于汽车销售市场的先进、科技,汽车后市场更显得传统。由于很多汽修厂、洗车厂,入行门槛低,缺少专业的培训等,所以整个汽车后市场水平差异大。今天,我们就来说说汽车服务门店经营的这些难题。
汽车服务门店经营的这些难题

难题一:缺乏人才培训

缺少人才相信会是很多门店抱怨的内容之一。为什么门店经营都会觉得人才缺少,不足够支撑门店发展呢?其实归根结底就是门店缺少标准化的培训内容,对于员工不能全面、标准的培训,让他们可以成为人才,而只是普通员工。

只有培训专业的技能,专业的服务,专业品牌文化,才能出现优秀的团队,优秀的人才。这对于门店来说,培训应该是基础性的工作,所以不管是从业多年的员工,只要有入职应该就要有一套系统的培训标准。

难题二:缺少客户

为什么做促销时有客户光顾,而促销结束,就一夜回到解放前呢?为什么平时日门店冷冷清清,发传单,宣布打折优惠,效果仍然不佳呢?作为传统行业中一员,汽车后市场行业想要经营好,有客户可以到店消费。就需要对产品进行包装,对服务项目进行规划,能打造自己门店的项目优势跟品牌优势。与其他门店拉开距离,做出区分,这样的门店客户才能转变为门店用户。从新客户到老客户,甚至还能带来新客户。这些都是门店的管理结果,可以最后把员工跟客户都管理好。
汽车服务门店经营的这些难题

难题三:技术得不到传承

汽修厂,汽车美容保养都需要很多技术员,而随着技术员的流失,一个门店的技术实力就会下降。如果人员流动性大,甚至就没有技术施工员,甚至技术就得不到传承。因此,还是如同我们上面所描述的情况一样,门店应该做好培训,不能只有一个或者几个掌握技术。应该有着相关人员,即使技术员离职,也可以用其他人作为代替,让技术传承下来。

以上,就是今天众途科技小编对汽车服务门店经营难题的介绍。当然不只是只有这三点,更多内容可以参考其他频道哦,希望可以帮助大家更好经营门店。


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