汽车后市场门店要怎么管理 才能更好的服务于客户呢?

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2018-11-06 17:40

汽车后市场门店作为汽车庞大市场中一员,目前也有着巨大的市场体量,在行业中备受各大资本大鳄的关注,也是很多单枪匹马创业者想要从事的行业的。但是由于汽车后市场门槛低,很多创业者并不能真正做好汽车后市场门店管理。

首先,想要做好汽车后市场门店管理,就要做到了解自己的客户,知道客户心里需求是怎样的,才能对症下药,抓住客户的需要,从而更好的服务于顾客。下面,就跟着众途科技的小编一起来了解下客户都有哪些心里需求吧。
汽车后市场门店要怎么管理 才能更好的服务于客户呢?

1、实用心理

客户到汽车门店进行服务,肯定是出于车辆的真正实用需求,比如维修保养,美容改造,定期养护等,如果愿意在美容保养上花钱的客户,在服务介绍上面,门店员工应该介绍跟推荐更能达到客户实用心理预期的要求,这样合作的几率才会大。

2、性价比心理

不管是各行各业的销售,顾客都想要性价比高的,想要更能接受的价格。所以在汽车后市场门店产品或者项目价格的定制上面,要可以给到客户觉得性价比高的心理。比如干劲舒适的门店环境,先进的美容工具,专业的施工技术,贴心周到的服务……这些附加值,都可以让顾客更加满意门店,感到物有所值。

3、质量过关

这是很多人的基本要求,虽然程度不一样。但是汽车门店在质量问题上,应该做到给予足够的质量保证。每一个车主到门店进行维修或者保养,当然希望门店可以帮助他解决后顾之忧,解决问题。所以,门店能改到的成效质量,应该要是可以让客户认可的。
汽车后市场门店要怎么管理 才能更好的服务于客户呢?

4、安全性

这一点跟质量是密切相关。行车的人一定是最关注的安全性的,如果维修不当或者保养不当,而造成的人身意外,是所有人都不想碰到的事情。所以,做到安全性,是每一家汽车维修门店或者汽车后市场服务门店,最最最根本的事情。可以帮助到车主客户排除安全隐患,给到及时的防范处理,是最应该去做的事情。

5、综合性

这一点是涉及到一家汽车门店的综合性问题,比如价格、质量、服务、技能,这些都希望一家门店都可以同时满足心里预期,那么顾客自然而然就会到门店消费了,所以做一家有着便利性,综合性的汽车后市场门店会是备受大众欢迎的。

以上便是众途科技小编对于汽车后市场门店管理如何对客户的心里需求做好判断的介绍,希望可以给到大家一些参考经验。


版权所有:众途软件
转载注明来源:汽车后市场门店要怎么管理 才能更好的服务于客户呢?
本文版权网址:http://www.zhongtukj.com/ztqy/20181106/2319.html
分类:企业管理 标签:汽车美容管理软件 汽车维修管理软件汽车维修软件 汽修软件汽车美容软件

上一篇:汽车后市场门店运营,有什么技巧?

下一篇:汽车服务门店如何做好企业管理?

返回企业管理列表

企业管理热点

思维模式自媒体运营产品推销经营洗车店

汽车店服务管理误区销售员经营洗车店

开业昆明爱车坊德国珍德管理误区

洗车行业汽车美容经营营销模式鑫天翔

汽车管理软件秋季保养汽车美业员工心态

联系我们

咨询热线:400-800-9973

客服QQ:3002837955

售后QQ:3004941267

我们的认知

众途软件是一支拥有国际化视野和多年实战经验的团队,我们集合了优秀的技术人才、资深的营销专家以及信息安全专家,多年致力于为汽车美容软件、汽车快修软件、汽车维修软件的开发研究,为店家提供专业的汽车管理软件和汽车行业解决方案,同时还积极倡导先进的经营管理思想,为提升店铺管理水平而不懈努力。
对于用户而言,选择一个有实力且具备持续发展的管理方案供应商是十分重要的,众途软件时刻把握时代脉搏,一直致力于将前沿的科技成果转化成行业发展的的新动力,给汽车服务行业带来源源不断的新理念和新思路。我们致力于汽车后市场领域,做中国好的汽车管理软件服务商,打造中国汽车服务领域具活力的互联网平台!