汽车美容店经营管理技巧 汽车美容店开店秘诀

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2017-08-07 15:13

近几年投资创业汽车美容店投资的越来越多,店铺经营状况却不容乐观,因此掌握店铺的经营管理技巧很重要,今天众途小编就跟大家来介绍一下汽车美容店经营管理技巧。

一、拓展引流

1、老顾客回访

有数据证明,维护老顾客的成本通常是拓展新顾客成本的五分之一。曾经关照过我们的老顾客,我们不应该遗忘比如电话回访,通过产品使用反馈、保养建议、积分兑换、店面服务升级等话题让老顾客感到被关心,再“伺机”引出最新促销活动这时顾客会容易接受。

2、新会员发展

新会员从哪里来?重点关注两类人群,一类是前期简单咨询过产品但未购买的人群,另一类是门店周边的兴趣点人群,包括:小区、大厦、单位、学校、商场等等。如果店内销售不忙,店长可以组织销售人员对此类顾客进行集中拓展、比如下小区、电话膜拜、微信附近的人群、论坛发贴等。

3、客户端引流

随着电商的掘起,我们门店也可以建立自己店的微信公众号,进店顾客就扫一个二维码,时间长了积累起来的粉丝会很多,同时我们定期推送一些生活常识夹杂着促销活动来吸引顾客观注我们门店。

4、社交化营销

自媒体营销是非常重要的方式,一员工每个人的微信圈里的内容都很重要。促销活动期间,大家都以发布促销活动为主,而平时可以适当地变化节奏,比如秀一下新产品、顾客感谢信、店面最新功能区、团队活动画面等等,让顾客感觉到我们丰富多彩的形象。

二、能力提升

1、学习高毛利产品知识,研究功能卖点,趁机玩转新产品。

2、交流销售技巧,最接地气的销售技巧,来自终端一线的促销员,在不影响销售的情况下让这些有经验的销售分享讨论,通过案例的分享PK,带动所有人员的销售激情。

三、商圈问题

在了解开店选址的一些基本问题之后,要考虑商圈对汽车美容店经营的影响。 在店面选址的实际操作中,要分析它所处的商圈,这不仅事关创业的成功,而且为日后营销策略的展开和品牌形象的树立提供参考。

四、店铺的管理

管理一个大课堂,大到企业发展方略,小到针头线脑,一个标准,一套系统,体现的则是管理。管理是软实力,一个健康有序的店面,是良好运营的保证。

五、制度管理

没有规矩不成方圆,任何单位都需要规章制度,一套好的规章制度,甚至要比多用几个管理人员还顶用。因此,作为一个优秀的管理者,要善于发挥制度的力量,用规则管理员工。

六、目标管理

在汽车美容店中目标就像灯塔,为航船指明前进的方向。对于员工,目标就像箭靶,管理者应该为员工提供明确的目标,让员工的激情与能力能够有的放矢,这样才能充分地发动每一位员工为汽车美容店的整体目标而奋斗。

七、细节管理

细节决定管理的成败,关注细节,直接关系到领导者职务和事业能否从低到高,从小到大。平淡中见惊奇,做好小事是办好大事的基础,从小事中寻求突破,是一种非常重要的领导能力。

以上就是众途小编分享的汽车美容店经营管理的七点技巧,希望对大家有所帮助。想要了解更多关于汽车美容店、汽车洗车店、汽车快修店等经营管理、营销活动技巧等相关文章,请点击众途官网:http://www.zhongtukj.com


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