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    汽车美容店拓客_汽车美容店如何找到最大的客源?

    来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2019-05-11 14:28

      汽车美容店拓客,汽车美容店如何找到最大的客源?开一家汽车美容店,一定要知道我们的服务对象是谁?只有这样,才能用正确的方式找到最大的客源,最终获得最大的利益,但我们该怎么才能找到我们的最大客源呢?今天,众途小编来跟大家讲讲汽车美容店如何找到最大的客源。

    汽车美容店拓客_汽车美容店如何找到最大的客源?

      1、在平时店里记录的客户资料中,我们可以归类出来店里的顾客的“年龄层”、“产品偏好”、“性别趋势”、“住家位置”、“来店时间”、 “消费金额”等等。而这份统计资料中,也要将它区分为有消费的顾客及未消费的顾客。当然在有消费的顾客方面,在请他填写资料时,能够对他有比较进一步的认识。在上门未消费的顾客方面,店家也该多费心思去了解,他们未消费的原因何在?是店里整体观念的感觉出问题还是接待技巧不够?是产品定价太高导致顾客不愿意购买还是产品里的货色不齐全,导致顾客不能在这里挑选到他中意的产品。

      2、当统计资料中有超过四分之一来店的顾客未消费即离去时,店里的营动警讯就已经亮起红灯了。生意好的店面,绝不是店门一开顾客就自然源源而来的,而是要先考量在什么地方做什么生意,以什么价格在什么时候卖给哪些人?这一切都需要从店家的统计资料中做评估,而后再慢慢修正经营方向。不同年龄阶层,消费时对于产品的诉求重点也都不尽想同的。

      3、在销售技巧上,针对不同年龄层对产品不同诉求做出不同的重点解说,才能掌握顾客消费的心理,以增加消费的成交几率。统计出店里大多数消费族群的年龄层,在我们进货时,加重这些年龄层的顾客会喜爱的产品比例,这会使我们锁定的消费族群能有更多样化的产品可作选择。店里面所有的销售产品,总会有某几项产品的销路特别好,也许是这项产品的品质建立起良好的口碑,使顾客愿意一再购买也或许这项新产品在厂商广告的大力支持促销之下,让很多顾客想买回家试用看看!至于同一类型的产品,也有可能在产品外观的颜色、功能、产地、材质、造型及厂牌等等都不相同。在做出统计之后,会知道顾客的偏好,以及什么东西才是店里最畅销的产品!当我们下一次需要进货时,再以此来作为是否再进货的参考,而不是靠着店东的个人直觉来盲目进货。

      4、来店里的顾客性别,是以男性居多还是女性顾客占大多数呢?在我们进货的考量点上,这也是一个重要的因素。从顾客留下的资料中,可以了解店里的顾客居住场所比较集中在哪些区域?在日后的广告活动中,我们可以针对这些特定的区域做重点式的加强,若是在这一波的宣传广告中,有了特定的目标与方向,往往会比漫无目标的投放广告所收到的效果要来得更大。在确实掌握了顾客来店的时间后,对于未来所做的时间管理、生涯规划等方面会有很在大的帮助。在一整天的记录里,可以明确的知道,顾客来店的时间在哪一个时段容易达到高峰,有了这些资料后,对顾客的服务上,我们更能在这段时间多加派人手,来满足每一位顾客的需求。

    汽车美容店拓客_汽车美容店如何找到最大的客源?

      众途小编分享四点妙招给大家:

      1、学会追踪客户

      俗话说:“知己知彼,百战百胜。”针对新客户第一次到店来洗车做保养后,你必须做好跟踪,随时访问客户做完相关保养之后的感受。如果是好的评价,说明客户对你的汽车美容店满意度还是挺高的,如果不好,那么就必须想办法改进和完善。多跟客户保持联系,这样一来,才能更了解客户的真正需求,尽可能地留住客户。

      2、管理客户资料

      想要真正留住一个客户,真的是一件很不容易的事情。到了你店里一次的客户只能算得上新客户不能成为老客户。要想成为老客户的话至少要在店里消费两次以上才算,那么问题来了。如何将新客户转化成为老客户呢?这就需要你有管理客户资料的本事了。当客户进店消费了,你就要做好顾客的消费纪录和消费项目,通过详细的客户资料中了解到客户的消费习惯,从而发送信息回访客户间接发送门店相关的活动公告,以此来维护客户还可以让对方觉得你很关心他。

      3、制定老客户福利

      如果你的门店已经有了老客户了,说明这个客户对你店里的产品已经很认可了所以才会成为你的老客户。不过这类群体有时候难免也会出现流失的状况,那是因为他被别人的优惠力度吸引了。因此,想要留住老客户的话要站在客户的角度上考虑,门店实施的基本优惠力度已经不足以打动老客户的心了,可以定期做些老客户尊享活动和回馈老客户的相关福利。这样一来,老客户就能在店里扎根了,还会越来越习惯在店里消费。

      4、累积客户资源

      汽车行业所有成功人士的一切都是和客户产生关系的,只有抓住了客户才算是掌握了稳定的客源!很多人都在愁业绩,但是却很多人会在想怎么去关注客户,关注客户并不代表要超级洗脑式地去使命推销,这样反而会引起顾客的反感。从实际出发,关心客户,要知道行业竞争这么激烈,凭什么我一定要在你家买单消费呢?因此,学会拉拢客户的心才是关键。

      目前很多门店都存在这客源少,客户不消费,客单价低等问题。众途汽车美容管理软件,不仅能自动化会员分析统计,还能根据生成的报表自动跟踪回访客户。另外众途积客模式,能迅速帮助门店增长上千个客户。传统的模式只赚到一个客户的钱,而积客模式可以深入挖掘这个客户背后的资源,赚到他背后圈子的钱。

      找出正确且最大客源,对于汽车美容店店铺的营运方针制定是一项很重要的指标。毕竟,成功不仅要有正确的方法,还要具备正确的方向!有了正确的方法,没有正确的方向,任凭再怎么全力以赴,也会有事倍功半之憾。空有正确的方向,缺少正确的方法去实行,终其一生,也只是在原地打转,很难使业绩向前迈进。


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