来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2021-01-07 10:52
俗话说:顾客是上帝!这是真理!时下大多数汽修门店的经营状况都不容乐观,除了大环境因素之外,更多是因为经营观念出了问题。如果汽修门店老板可以站在“上帝视角”来思考问题,也许一切难题都会迎刃而解。今天小途为大家总结了几个具体因素和应对方法,希望汽修门店老板可以用上。
一、门店口碑好
朋友推荐的汽修门店,大部分车主都会愿意去试试。口碑好基本上可以消除车主害怕在门店修车被坑的顾虑。
二、师傅技术好
修车遇上技术精炼的师傅也是一件可遇不可求的事情。如果汽修门店有这样一个技术师傅,相信会有很多回头客,也会建立比较好的口碑。
三、修车效率高
不少车主修车的时候都希望去到就可以立即开工,无需排队。或者可以在线预约,在约定的时间去店维修就可以立即修上。毕竟大部分人都不喜欢排队,而且时间也比较宝贵。
四、门店服务到位
现在大部分人都比较注重用户体验,汽修门店服务好,让车主感受舒服,如果门店技术不差,价格合理,基本上都会选择再次光顾。好的门店可以做到上门取车,维修完后再送车上门,帮助车主节省时间。
五、人情关怀到位
贴心的商家能赢得客户的好感。节假日给客户发送祝福信息,每次保养完毕打电话给客户问一问是否满意,会让客户感觉到温暖。
服务好车主,生意自然来!通过“上帝视角”来思考门店经营问题,满足车主的需求,门店想不门庭若市都难!
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