汽车服务门店管理经营存在哪些问题?

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2018-12-13 09:13

汽车需求量的不断扩大,使得很多人选择从事汽修行业,汽车美容等汽车后市场服务。而其中有人赚得荷包满满,有的人则亏本关店,其中都有涉及到门店的经营管理问题。所以今天,我们就来分析下汽车门店管理经营过程中存在的一些问题
汽车服务门店管理经营存在哪些问题?

客户问题

客户问题,无非包括两个,一个是如何维护好原来的客户,减少客户的流失率;另一个则是如何增加新客户,如何吸引与开发。这两个都很重要,打造一个忠诚的客户需要门店优秀的管理,开发一个新客户,需要门店有着经营优势。

两者都依附门店的管理经营技巧,服务态度,技能问题,门店价位等,多方面促成的,需要门店全力以赴的去做的事情。

员工管理

员工管理,其中也包括人才问题,能不能留得住员工,也就意味着能不能留住人才。很多调查结果显示,汽修门店的员工普遍存在流动性大,而且多是自家亲朋好友组成。也存在缺少人才的问题,招聘不到专业人才。
汽车服务门店管理经营存在哪些问题?

因此,解决汽车门店管理经营问题中的人才问题,员工问题,需要增加人才的培训跟激励机制,让员工工作有激情,有目标,有盼头。从员工的实际需求出发,完善员工晋升机制,实现员工的职业规划,做一个有提升的汽车服务平台。

门店经营

门店经营包括方方面面,而其中涉及到门店竞争力方面。汽车后市场也是竞争十分激烈的地方。想要提高门店竞争力,需要在服务,技术,以及产品上提高核心竞争力,才能不被市场淘汰。

当能做到全面提高门店竞争力,也是能做到吸引顾客的方法,让客户更加关注你的门店,信任你的门店产品。


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