传统汽车服务门店发展瓶颈 汽车门店发展问题

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2018-10-29 14:12

在庞大的汽车市场后面,汽车后市场服务门店也随之发展。只是作为传统门店的一员,汽车服务门店还是存在着诸多问题。今天,就跟着众途管理软件小编一起来了解下吧。

一、缺少互联网思维

现在我们都知道互联网,也知道得好好利用互联网,可是没有正确的途径,很多人是无从下手的。首先,作为汽车服务门店需要了解互联网背后的意义,那便是用户、平台、分享,这三大特点。只有依靠互联网,才能将用户聚集在一个平台上面,去分享,从而达到推广、盈利的目的。现在汽车服务门店主要依靠会员卡等传统营销方式,是不够的。应该利用互联网思维,吸引更多的有效会员,到店消费。

互联网思维,可以让门店与顾客之间,不只是买卖双方的关系,而应该有着更多的互动,接触,这样才能更加了解客户,符合客户的需求,也才能让更多消费者满意与信任。

二、发展熟客方针

虽然这是大多数传统行业都会用到的方式之一,在汽车服务门店上也同样如此。只要有客户到访,新客与熟客,当然都是欢迎的。而且相对比与新客人,门店更应该好好维护老客或熟客。依靠着这样的关系,可以维系着门店的生意。一个门店如果能够牢牢锁住熟客,相信是家做得不错的门店。

所以,在针对熟客上面,我们汽车服务门店不应该是在会员卡的开发上面,而是注重是会员卡的续签上面。不是强调一个熟客单次的消费额,而是应该看重熟客后续持续的消费额。这些都是门店熟客方针应该加以重视跟发展的。

三、管理思维

在传统服务行业中,更需要有一个优秀的管理者,可以制定一套合理且有效的管理方法,不用把精力放在管理每一个员工上面,可以更有心思去管理业绩与服务,这才是优秀的管理者,成就优秀的团队。


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