传统汽修店如何转亏损为盈利?哪些方面需要改进?

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2018-08-23 14:28

随着汽车后市场环境的瞬息万变,我们所服务的车辆、车主以及竞争环境都在变化,而很多汽车服务企业的负责人还在用落后的思维经营企业,这种故步自封的方式最终会被市场给淘汰。如果想在2018年摆脱经营困境,建议从以下四个方面进行升级转型。
 
1、粗狂式管理转化为精细化管理
汽修门店由于门槛较低,因此很多这类型门店没有制定规范的组织架构、岗位职责和工作流程,甚至连定期的员工培训都没有。而这些制度缺失就导致了员工积极性差、责任心不强、流动性大灯问题,直接影响经营状况。如果想提升团队的执行力,必须导入绩效考核机制,建立一套适合本企业的奖惩办法。
 
2、用数据化管理代替直觉管理
很多汽修厂的老板在经营方面非常的老套,就是凭自己的从业经验和直觉来做事。你要问他客户流失率、到店率、项目盈利比率等,他完全说不出具体数据。
 
数据化管理可有效减少浪费,也可充分调动员工的积极性,激发他们的斗志。如果想要把企业经营好,必须明确经营目标,并且把目标进行细化,分解到具体的负责人身上,才能实现总体目标。
 
3、优化服务流程
随着消费水品的提高和车主消费意识的上升,除了对维修水准的要求,客户对门店环境的重视也是越来越高,大到整个门店的卫生环境,小到每个服务细节。比如员工的个人卫生,服务后的回访,售后态度等等。这些看似非技术性的问题,实则已经成为客户流失主要的因素。
 
如今,能否留住客户,已经不单单是技术问题,而是在服务方面的消费体验更重要。
 
4、外观要体面内部要卫生
从众多企业来看,硬件条件好的不在少数,动辄几千平米的营业面积、几十名员工,地理位置与装修也很好,但是经营却不好,问题就是出在了管理与运营上,导入管理工具与机制后,员工积极性大幅提升,每个员工每天的工作都有了计划,业绩也大幅提升。
 
所以,面对持续发展的市场潜力,汽车服务企业管理与经营者,必须改变经营与管理观念,完成自身与企业的升级转型,以适应当前的竞争环境,只有这样才能在激烈的市场竞争中利于不败之地。


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