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    汽车美容店如何实现特色运营?

    来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2018-01-03 14:58

    每一个开汽车美容的创业者都是想抓住汽车后服务这个大市场来赚钱,那么真正做到盈利的又有几家店呢?因此,汽车美容店要特色运营才会在这个大市场中独树一帜。今天就跟大家说说汽车美容店如何来特色运营。

    一、特色汽车美容产品

    产品不要求品牌多好,格多贵,但一定要有特色,就是整合出来的项目,服务的项目要有特色,要有独特性,不雷同于大多数的店。其实对于汽车美容产品,产品的销售主要是服务的销售,请记住你永远都是在卖服务,其实就是项目。 所以,你的产品要能组合出非常有特色的项目,区别于别人,效果要好,坚持作出自已的特色,不同比更好要强,所以先从产品这级别就把特色区分开。

    二、专业美容间的布置

    这是一个销售环境的问题,是汽车美容店就要有符合汽车美容特性的环境,你的美容间的专业程度、布置,广告的策划,都在昭示着你的店是否专业,包括休息区、精品区的布置、策划,都是专业的体现。那什么是专业呢,我认为:优秀产品+专业施工环境+专业工具+科学流程+熟练技师+完美效果 = 专业 这样你才能给客户更后的满意,那么在这节,施工间的布置,如气,水、灯光、地面、形象墙、精品展柜、各种施工工具都要显得专业。

    三、汽车美容店特色管理

    管理一直是美容店的巨大问题,特色化的管理能使你的店内强素质,外塑形象。这中间更难管理是洗车工美容工,所以管理及留住洗车工,包括销售人员的稳定性,都显得极其重要,我建议是通过编组、内部考核、培养、提拨的原则进行管理,可以让洗车工晋升为美容工,可以给洗车工设计职业发展规划,不要让他一味洗车,提出明确的晋升空间,让美容工编组后认可洗车,在洗车忙的时候,美容工也要参与。提供销售人员的成熟激励措施,让他们销售的多,提成也越高,并且要和美容工结合起来,利用统一推广法,让技术和销售都参于进来。

    四、门店特色的展示系统

    就是美容店产品的摆放,包括项目的展示、服务的展示都要有特色,要鲜活,把无形的东西展示的有形,把自已的服务展示的非常出色,不一定只是商品,要更多的展示项目和服务,下边建议几种:专业产品陈列-整齐,有条理、分类清晰与众不同的镀膜效果展示-镜面演示盖特色内饰清洗项目展示 项目墙展示 镀膜的花园地-黑板报 镀膜的陈列地-镀膜墙展示 现场施工展示-招聚人气,展现实力 这每一种展示方法都有详细的设置及制作方法,但总目的只有一个,就是产品未销售,服务展示先行,把你的软性的东西展示到位,作到真正的鲜活终端。

    五、门店特色的销售系统

    销售其实也是一个系统,要细致统筹的,因为美容店的销售关乎整个店的赢收,“执行人人都是流动的美容顾问” 这样的销售理念,是把店里所有人,包括洗车、销售、售后等都看作是美容顾问,随时为车主解决实际的车上的问题,通过发现问题-放大问题-解决问题,提供证据等一连串的技巧,让车主认可你的项目,认可你的服务,把自已当成一个服务员,为客户解决所有问题的美容顾问,给客户营造一个有什么问题来这里都可以解决的印像,认为你们这里的服务就是美容服务的标准。这样的话,你们就成了领导美容服务的排头兵。然后给到美容顾问必要的回报,让他们更有信心的为客户服务。

    六、门店特色的促销活动

    这是美容店必不可少的,每个月或每个季度都要有促销活动的策划,这是保持店面活力常新的一种方式,让客户认为你这里是不错的,很热闹,每个月都有新鲜的活动出来,我们常作的活动是:镀膜体验来一辆旧车,还您一辆新车活动! 感恩回馈月活动 每个活动都要精心策划,选好主题,一般要和几个因素有关:

    1、店开业的时间长短,处于的不同阶段(试业期,发展期、稳定期);

    2、传统的节假日

    七、门店特色的美容卡策划

    美容项目能否作的好,另一个重要参数就是美容卡的策划。美容卡、会员卡的制订成为了一个店美容项目的重要组成部分。配置合理、设置得当的美容卡可以大幅提升销售量,可以积累到众多的优质客户。而设置不得当的美容卡,不光会卖的不好,还会影响美容美容项目的实施。因为抓不到客户,没有办法让客户锁定到店里,美容量一定作不上去,设置科学合适、符合你们店定位的美容卡,要遵守以下规则:

    1、格定位要合适:

    不能有过当地消费水平定位的格,一定要让客户感受到并且能抓得住的格,太高或太低都不合适。

    2、折扣要合理:

    折扣一定要合理,建议打到6-9折都是可以的,因为你销售的是一个组合项目,是要有优惠的,如果在折扣上不合理,一样是抓不住客户的。

    3、服务项目的组合要得当:

    服务项目一定是车主经常用到的,并且也是你店里的有优势的项目,要进行认真严格的选择,再放到美容卡里去,项目的选择是否合理很大程度上也决定了美容卡能否卖得成功。

    4、级别设置要科学:

    每种不同的卡之间的差异级别要设置的科学,如VIP金卡、VIP银卡和会员卡,各自设置的项目和定要合理得当,要有差异和区别,要能拉得开档次,并且这个服务内容项目的差异和格之间的差异要成正比,不能出现不合理的级别设置。

    5、消费参数设置要合理:

    消费参数指的是消费的人限定、消费时间设定、消费限制的设定,如这张卡指定不指定一台车消费,是否是拿卡来的车都可以消费,有没有时间期限,是一年还是一年半等等,要把这些限定性的因素制订好。

    为此众途科技推出了有特色的汽车美容管理软件,提供28种特色营销方案,让你每日营销不重样!众途不同于其他软件,他可以帮你解决客源问题,员工管理问题,营业额增长问题等。众途汽车美容管理软件能够满足所有店铺的日常需要,不仅拥有强大的吸客方案解决,还能准确分析店铺存在问题并给予改善,让会员消费翻一倍!


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