如何提高汽车维修工责任心?团队管理如何做?

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2019-01-23 10:05

如何提高汽车维修工责任心?团队管理如何做?作为老板都希望自己的员工有着高度负责的工作态度和责任心,这样才能提高整个团队的力量,打造优质的服务。今天就来说说汽修店如何提高员工责任心。
 
1、落实制度
制度的不完善,是造成汽车维修工责任心不强的主要原因。员工不知道什么事该做,什么事不该做,做错后将有什么危害或影响。就是因为没有明确规定,员工可以为自己的错误找借口;管理者也会因没有制度,容易造成管理随意,无法让员工信服。制度应该是让员工知道应该为什么负责。
 
2、加强对员工的肯定
团队管理中一定要注意对员工多加赞美。薪资是员工付出的劳动所得,但赞美和表扬是员工付出后的意外收获。相信大多数人都爱听好话,而不是总受批评,只有对他们加以肯定,才能让他们认识到自己的价值,提升责任感。
 
3、适度惩罚
团队管理中,有肯定就会有否定。否定是终止汽车维修工的错误行为,必要时还可以作出惩罚。但是,对于员工的否定也是要讲究方法,并非是批评就能解决问题,而是要让员工认识到问题的根源,以免因对员工的否定,伤害到他们的自尊心,造成员工的消极情绪。

如何提高汽车维修工责任心?团队管理如何做?

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