众途浅谈汽车管理软件及传统管理模式对比

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2017-12-18 09:32

当下是信息化时代,不管对于门店还是企业来说,拥有一款自己的管理软件是在传统管理方式上提高了效率、办事的便捷性。当然,员工管理上也能提高到员工工作的积极性。下面 ,众途小编来浅谈汽车管理软件及传统管理模式对比,希望对大家有所帮助!

一、会员管理功能

(1)传统会员管理

一般通过磁卡来管理会员,客户要带卡或报电话号或报车牌号才能扣费。对于门店来说,为了客户更好的信任,每次会员消费都要打小票,小票的耗材、纸张都是成本。对于会员来说,想查询卡内余额,要到门店后才能知道,门店是否乱扣费,会员很难识别。容易引起客户不信任,造成客户流失。

(2)现代会员管理

①信息化会员卡更方便查看消费信息,扣费清晰透明。会员可以随时随地查看到会员的充值记录,消费记录、储蓄卡剩余金额、项目卡的剩余次数,透明的信息可以让会员对门店更信任。

②可以更好建立和客户关联,提升门店收入。会员卡用户必须关注门店微信公众号,并且绑定微信会员卡才可以查询到会员卡信息。会员不会取消关注门店微信公众号,商家的活动通过微信文章发送,可以刺激会员消费和引发传播,最终达到提升老客户客单价,带动新客户到店消费的效果,让门店更好盈利。

③沉淀客户,可以利用积分来留住老客户。客户充值产生积分,积分可以兑换服务。积分可以不断挖掘客户价值,黏住客户,使客户进入消费闭环。

二、库存管理功能

(1)传统库存管理

开单和库存相互孤立。开单和库存分开操作。打个比方,卖出去一件汽车香水,要先开单做营收,再去库存管理减去汽车香水的库存。如果是销售服务套餐操作更麻烦,比如机油保养套餐,要去开单系统操作做收入处理,再去库存管理减去相应的材料,如机油、机油格、空调格等。包含的材料越多,库存管理越是麻烦。

(2)现代库存管理

开单和库存管理相关联。在开单的时候就可以选择相应的消耗的材料和数量,库存的材料可以相应的减去,节约一半以上的录单时间。

三、数据统计功能

(1)传统数据管理

只是能统计门店的流水、业绩。

(2)现代数据管理

可以统计各种数据,比如项目消费统计,服务车辆统计,门店业绩、员工业绩统计,配件利润统计。甚至可以统计散客到店次数和消费总金额。数据统计有利于门店更好做决策。

四、员工管理问题

(1)传统员工管理

一般只能统计员工的总业绩,而不能按照项目设置提成。

(2)现代员工管理

不仅可以统计业绩,还可以根据项目设置员工提成,可以按照每个项目比例提成或者按照项目固定金额给提成。每个员工的业绩一目了然,并且可以很快计算出月提出。通过合理使用客户提成,可以提升员工工作积极性。

五、营销管理功能

(1)传统营销管理

比如CRM管理系统,没有营销管理功能,只能记录客户资料。

(2)现代营销管理

结合微信做营销,比如关注送优惠券,手动发放优惠券,车主关怀提醒客户年审/保养到期。让客户多次到店消费,提升客户回头率和客单价。

六、售后服务功能

(1)传统管理售后

软件销售完成后,首次手把手教数据录入,后期有问题看教程或者找客服远程指导。

(2)管理软件售后

软件销售完成后,除了手把手教门店如何录入数据外,还有售后帮门店的微信公众号、微信商城搭建起来。帮忙门店策划营销活动,带动客户进店消费。

众途不同于其他软件。全自动会员分析功能,自动统计信息,全部报表一键自动生成,无须人工操作。强大的售后的功能,自动化的库存统计,完美解决店铺问题。

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