汽修门店营业额下降,老板居然还给员工发奖金?

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2018-09-28 08:59

某天,一家汽修店的老板开心的和员工说:“这个月营业额只有四十万,比上个月低了几万,不错不错,这个月给你们发奖金。”你可千万别觉得这位老板是因为业绩惨淡被打击的疯了,此中秘密,且听小编慢慢道来。


 
首先我们来分析一下,一些门店营业额高,利润却低的原因是什么?
 
如果一家门店营业额有三分之一是来自洗车美容,那注定这家门店会走向下坡路。
 
这并不是夸大,由于洗车和美容项目单价低,而人工成本高,加上这类业务不容易让客户对门店产生粘性,轻易就会被其他门店抢走。2015年互联网资本掀起的“1元洗车”风潮就已经揭示了这一点。
 
这时候如果门店老板们也做促销引流,就会发现洗的越多,亏的越多。营业额是很高,每天门店都车如流水般热闹,但细细一算,利润却低的可怜。
 
现在汽修业各种促销战、营销活动如此繁多,“美容洗车”这一大项在门店日常盈利中所占的利润越来越低,油漆、钣金等业务又太有随机性。
 
这里其实很明显:一个门店的盈利结构其实就决定了它的利润空间。
 
那么该如何调整门店业务呢?

首先需要增加配套增值业务。一般来说,国内合理的业务比应该接近1:3:6,如果盈利结构离这个比例太远,就说明不稳定。因此门店需要引进机修新项目,同时缩减美容业务。
 
举个例子:门店之前也做刹车盘/片等易损件的更换,这时可以引入一整套的刹车系统保养方案;做发动机小保养换换机油,可以引入除积碳、降噪、减尾排等更精细化的保养方案。
 
当然,配套增值的目的是将车主在别家店里消费的能力转移到你家门店来,而不是说让车主过度保养去赚些“快钱”。
 
其次,强化转化率和对客户群进行升级。
1、只来店里洗车美容的,根据里程数和点检结果判定;
2、来店里做过快修快保项目的,重点推广配套业务;
3、油漆钣金业务的车主,根据里程数再次判断。
 
有了配套项目,确定了自己的目标客户,之后就应该提升自己客户的转化率了,如何提高转化率?
 
一句话,服务顾问和点检。调整好了门店业务结构,勾画确定了目标客户群之后,这位老板看似营业额下降了,但是赚的钱其实并没有减少,反而还多了点。
 
当然,这并不是唯一的出路,如果是想专心做美容洗车的,就将其他业务减缩(注意,不是砍掉)以缩减成本,如油漆业务外包等。所以快刀斩乱麻,确定自己需要的是什么样的客户群,自家主要想做什么业务,先站稳脚跟,再去想着拓宽业务不迟。
 


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