如何做好汽车美容店销售员?众途来为您解析

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2017-07-17 11:36

一家成功的汽车美容店面想要做好业绩,少不了销售人员,作为一个合格的销售人员必须要很熟悉他要销售的产品,才能熟练生巧为顾客推销产品。那么,如何做好一名汽车美容店销售员呢?下面,众途小编来为你们解析。

一、如何同时接待多个客户?

要重点接待第一位客户,同时分发宣传品给第二位客户,抽空回答第三位客户的提问或提供一些帮助。

二、寻找接近客户的最佳时机时

当客户长时间凝视某一产品时;当客户注视并触摸产品时;当客户注视产品一段时间,把头抬起来时;当客户突然停下脚步时;当客户目光与导购员目光相碰时;当客户与朋友谈论某一产品时;当客户寻求导购员帮助时。此时,销售员可主动与客户接近。

三、介绍产品时

销售员要介绍产品的特性、优点及带来的好处;可展示产品,并附上说明书加以引证;让客户了解产品的使用情形,示范一下并解释使用的方法,必要时鼓励客户试用一下产品等。

四、学会在互联网上实行网络销售

随着上网人数的逐年增加,互联网也已经成为了一种媒体,且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常,买得起车的就肯定上得起网,因为电脑和网络的普及率,在车主人群中是一个更高的比例。作为汽车美容店的经营者,要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下,建立一个本企业或本汽车美容店的网站,提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务,充分利用网络的便捷优势,实现充分的互动支持,加强自己与老顾客的联络和感情沟通。

五、学会巩固与老顾客的关系

如果你真想保留住客户,那要真心爱你的客户,要记住客户的生日、爱好等资料,要让客户感受你的关心。尤其客户遇到人生重大事情是你去参加,会产生巨大影响。譬如,客户母亲过生日,你能够去参加,那么,你的订单是铁定的了。众途小编建议,可以借助汽车美容管理软件的会员管理功能。全自动会员分析功能,自动统计会员售卡、会员续费、储值卡扣消费、计次卡扣消费,全部报表自动生成,无须人工操作,报表还将会员流失呈于管理员,管理员根据报表提示跟踪回访客户!

六、专业知识素养

专业知识和素养要过硬,必须要对自己在卖的产品足够熟悉,自身职业素质要高。

七、服务态度

态度随和,不过度强硬或谦卑。面对客户一定要注意自身的态度,强硬的销售是很让人反感的,但是也没有必要降低自身。

八、口齿清楚

谈吐文明,作为一名销售员,通过语言给客户传达产品的信息,所以一定要有足够的表达能力。

以上就是众途小编分享的八点做好一名汽车美容店销售员的方法,希望对大家有所帮助。想要了解更多关于汽车美容店、汽车洗车店、汽车快修店等经营管理、营销活动技巧等相关文章,请点击众途官网:http://www.zhongtukj.com


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