汽车美容店如何把淡季经营成旺季?众途有妙招~

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2017-07-10 14:34

在创业艰苦的路途中会遇到各种问题,各方面也是要想到,全面而有准备的工作才是最真实的,那么不管是什么行业,都会遇到淡旺季问题,汽车行业也是如此,那么如何把淡季经营成旺季呢?众途小编来告诉你~

一、夏日消暑

夏季天气炎热,汽车美容店可以为客户可备足消夏商品。如在客户休息区购置冰箱、冰柜,多储存一些冷饮、啤酒等。同时,客户还可以扩大经营,增加一些新的经营项目。如临时卖些西瓜等消暑水果和凉菜等在夏季畅销的食品。让客户在店面服务的时候,又能增加店面的额外收入。客户休息区本身利用率也不高,也能有效的提高店面有限面积的利用率。闲暇店面员工也能及时消暑,大夏天的冻些冰水,让忙了一天员工随时清爽一下,提升员工工在店内的舒适度,和员工对公司的忠诚度。

二、娱乐休闲,客户至上

汽车美容店可以结合自己经营场所的基本情况,增加一些服务设施。对于商店面积较大的汽车美容店客户,可以有效利用商店空间放置茶几、板凳等,让顾客稍作休息,悠闲等待。如果店内空间较小,汽车美容店客户可在店外合适的位置摆放桌椅,撑起遮阳伞或搭建凉棚,为顾客提供纳凉休息的场所。

三、回访老客户

主动打电话或发微信给有一段时间没来保养的老客户,告诉他们应该来做免费赠送的面护理了,因为是不用花钱的,客户总是乐意接受的。只要把人约过来了,就可以现场推销一些别的项目。比如说雨季,车内总会有些异味,这样就可以顺便推售“格室内清新”,基本都会有成交。就算推售不成功,也是同老客人联络了感情,赠送项目成本小不会有什么损失,可谓一举两得,何乐而不为呢?

四、活动宣传

宣传海报、DIM传单等设计。海报可以设计包括:镀膜镀晶的好处、车内空间空气净化的好处、发动机清洗和镀膜的好处、内饰的镀膜的好处、夏日活动主题等。DIM传单可以设计为:个性化套餐卡的设计、“体验式”等营销活动介绍。

五、营造舒心消费环境

汽车美容店要搞好夏季经营,就要多为顾客着想,积极营造一个洁净美观、清新凉爽的消费环境。一方面,要改善经营环境,让店内窗明几净,光线明亮,同时还要搞好商品陈列,使商品摆放整洁有序,方便拿取,确保顾客进店后一目了然,及时发现要买的商品。经常拖拖地或在地面上洒些水。有条件的客户可安装风扇或空调,让店内清新凉爽,还可在店内摆放一些花木或工艺品,适时播放一些轻音乐,以调节店内气氛,营造舒心的消费环境。

六、淡季需养兵

中国有句俗话,叫做“养兵千日,用兵一时”。在旺季耗尽销售团队力量争取最大利润,在淡季则需要养兵。这里所说的养并非是“放养”,而是“培养”。对 于汽车美容店来说,店面销售人员虽不是店面主体构成部分,但是他们的力量是不容忽视的。到了淡季,美容店老板不但要利用这段时间加强销售人员销售能力的培 养,同时在淡季营销考核制度上要做出一定改变,这样既可以使销售人员一直处于战斗模式,又可以将在销售旺季的心得以及容易忽视的环节得到消化和解决。汽车 美容店老板在淡季考核销售人员切记不要以利润销量为主,客户满意服务、对客户服务态度等都可以加入其中。

七、加强工作人员培训

人才才是企业竞争的根本。企业之间的竞争,归根结底还是人才的竞争。人员的素质决定了经销商在终端产品中的竞争力。销售人员在销售旺季的时候,每天需要做的事情很多,一般没有时间接受系统培训。因此,在销售淡季中,汽车美容店老板可邀请自己朋友圈内熟悉销售技巧的朋友对销售人员进行销售培训。如如何消除客户的防卫心理,如何针对客户的需求心理进行利益陈述,如何有效地针对不同客户的需求达成销售等。

八、合理进行促销

在销售淡季,汽车美容店的促销费用是有限的,如何将有效的促销费用在销售淡季取得最好的促销效果,在淡季绝对促销费用降低的情况下,如何更加有效使用,进行有针对性的促销,是摆在每个美容店老板面前的课题。

以上就是众途小编分享的八点汽车美容店在淡季时如何去把淡季经营成旺季的方法,希望对大家有所帮助。想要了解更多关于汽车美容店、洗车店、快修店等经营管理相关文章,请点击众途官网:http://www.zhongtukj.com


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