经营好一家汽车美容店需要具备哪些条件?

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2018-07-25 16:42


随着我国汽车行业的飞速发展,私家车的日益普及,汽车美容加盟项目已经被越来越多的人所接受,进而成为一种时尚。但对于没有经验的创业者来说,要是想在市场上获得收益,掌握该行业的经营法则很重要。那经营好一家汽车美容店需要具备哪些条件?
 
一、环境里要舒适而整洁
经营汽车美容店想要有客户,就要懂得花心思去吸引他们,促使更多的客户了解汽车美容店的项目和优势。要为顾客提供一个舒适而整洁的环境,也就会是说汽车美容店的装修要整体美观、整洁、舒适,还要有个性,最好有自己品牌标识。不要老是脏乱让顾客没有呆下去的想法。
 
二、专业的服务流程
从顾客走进汽车美容店后,就要热情接待客户。在客户确定要做的项目之后,店长和技师要仔细检查汽车并且提醒车主现在汽车的状况,与客户沟通一致记录在消费单上,避免产生矛盾冲突。给客户提供舒适的休息场所,沙发、茶几、饮水机、电脑、电视、空调这些是基本配置。
 
三、储备人才
一个汽车美容店需要两种人才,管理人才和施工人才,管理人才要懂得如何与客户沟通,怎样做好店面业务的宣传推广,施工人才也需要会说话,能够给客户推荐项目,给客户传达技术上的问题,技术人才是保证汽车美容店项目施工效果的保证。
 
四、店址的选择
选择店面不推荐在特别繁华的低端,繁华地段的租金是最大的困难,其实换一种思想,有车的人躲开几公里是很轻松的事情,没有必要多花几倍的价钱去为车主提供地理上的方便。选择店面的理想位置有,地下停车场、高档车4s店周边、汽车美容保养用品交易市场、中高档小区等地段,确保周围有一定的客户,其他的客户可以通过大力的宣传和有竞争力的实力招揽。
 
五、制定营销策略
开业初是要做一些促销和宣传的,大多数汽车美容店选择免费洗车。其实,这样的办法能积累人气,但不能积累顾客。最好的宣传是把自己经营的主要业务打比较低的折扣,第一能够让车主体验店内特色,第二能够积累一定的回头客,第三能够吸引一大批喜欢新鲜事物的车主。后续的营销和宣传也同样重要,再取得开门红的业绩之后,经营者就需要花更多的心思去拓展新的宣传方式,在当地打响自己的品牌。
 
六、实行会员制
会员制的实施可谓是双赢的选择,实行会员制经营会起到多方面的作用,使得企业在市场中更是获益匪浅。通过办理会员卡,不但可以让客户享受比其他消费者更为优惠的低价,而且在服务方面更能得到特别对待;对于区域代理商来说,会员制可以拥有固定客户群体,让会员得到更多的实惠,增加持续的消费,得到更多的忠实客户。知店科技推出的汽车美容管理软件的会员管理系统。全自动会员分析功能,自动统计会员售卡、会员续费、储值卡扣消费、计次卡扣消费,全部报表自动生成,无须人工操作,报表还将会员流失呈于管理员,管理员根据报表提示跟踪回访客户!

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