汽车美容店制造用户焦虑,转化率上升了

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2018-07-19 16:58


       随着汽车后服务市场竞争的加剧,各大汽车美容店也陷入促销热。但是活动是做了,让利也做了,但是转化并不高。因为很多运营常常会陷入一个误区:促销=降价。但是价格实惠就一定能带来高转化率吗?促销的真相:用户焦虑了,转化率就上去了!那如何设计出用户的焦虑感?
 
一、限时
        团购页面为什么要有倒计时?而且为什么用秒,甚至是毫秒来计时,而不是分钟?就是这个道理。让消费者看到剩余时间不多了,而且时间流逝得非常快,于是产生了要赶紧买的冲动,再不下单的话就买不到了。比如小米手机经常设定某天10点开抢,一秒就决定结果。汽车美容店就可以那某个服务项目设一个最低价,限时1分钟内让顾客去抢。赶紧、快、立刻、马上、火速……这样的急促语气会催着用户赶紧行动起来,没时间思考了。而且如果合适的话,加上几个感叹号,焦虑感就又上升了。
 
二、限量
       库存告急、限量发售、限购。一些商家总是会反复强调已有多少人打电话进来了,库存只剩下最后一百件,欲购从速。这就是饥饿营销,饥饿营销不仅能制造焦虑感,让人早点下手,而且还能提高产品在消费者心中的价值。不仅是库存告急有效果,限制购买数量也会有效果,比如每人限购2件。国外有项研究就发现,限制顾客的购买数量往往能够增加50%的销量。即使你写上限购20件,也会有效。这里要注意用短文案,因为短文案会比长文案显得更急迫。它还有个好处,易读性很好,不会产生阅读障碍。排版做得好的话,吸引注意力的效果会非常不错。让短文案出现在长文案中,能起到更醒目的效果。比如新设的汽车美容项目,我们就能物以稀为贵的形式来做饥饿营销。
 
三、强调损失
        错过再等一年、优惠券1天后过期。强调损失,往往能引起关注,也会唤醒焦虑感。损失越大,焦虑感越强。降价、打折也属于强调损失——有便宜不占,就是损失。比如周年庆活动力度大,如果错过可能要等明年。
 
四、行为模仿
       人有模仿的习惯,有些行为感染力强。比如电影中有很多场面,仅仅依靠人物表情和动作,就营造出了紧张的气氛。电影里的演员紧张,观众也跟着紧张起来。所以不仅是行为会被模仿,情绪也能被传染。我们所熟悉的“从众效应”也是一种行为模仿。当你看到98077人已付款时,常常也会跟着一起下单,这就是从众效应。比如做假数据,让顾客觉得这个产品很热销。
 
五、速度加快
       心理学上会把情绪分为高唤醒和低唤醒。能让人心跳加速、血流加快的情绪,就称为高唤醒情绪。在这种情绪下,人们往往会产生做点什么动作的欲望,比如兴奋时会跳跃、紧张时会颤抖、愤怒时会用力挥拳。事实上,高唤醒情绪是可以增加下单概率的。速度加快,可以调动起高唤醒情绪。比如:放一首快节奏的动感音乐;海报中插入几个速度很快的火箭图案……
 
六、色彩心理学
        色彩心理学是一个非常实用的领域。促销页面的配色,对营造焦虑感很有帮助。
 
 

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