汽车美容店如何提高员工的工作效率

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2018-05-15 16:31


      汽车美容行业经常出现这些现象,员工的工作积极性不高,工作效率低下,而且人员流失率大。为什么会出现这样的现象呢?如何提高员工的工作效率?
 
一、操作流程
       当工作出现效率低下的状况,你就要检查下操作的流程是否合理,是否简洁和高效,能否有改进的地方,改进的可能性有多大。通过改进工作流程并让它规范化是提高效率的有效途径。
 
二、制度支持不力
        如果流程没有什么问题,那么检查管理制度是否有利于促进流程的实施,制度是否真的支持流程,制度是否健全和完善。有可能制度之间相互掣肘和矛盾,或漏洞百出,或制度的制订有没有充分尊重人文情怀,制度过于严格了,重罚等于不罚,大家变着法子钻制度的漏洞,甚至集体对抗制度,制度过于宽松时,约束力不够。
 
三、监管无力
        虽然企业有很好的流程,也有很好的全面的管理制度,但是没有人监管,或监管不力,或监管不到位,或监管越位,或监管手段落后,或监管人员的素质有问题,这些都会大大降低整个组织系统的运营效率。流程和制度都是固化的,而监管是灵活的,监管必须按原则办事,如果监管者不能按原则办事,办事不公,会极大降低人们对流程和制度的忠诚,造成监管无力。
 
四、管理者能力不足
        俗话说,“兵熊熊一个,将熊熊一窝。”管理人员能力有限,不具备战略上布局谋篇,不会战术上指挥调度协调,更不能很好地识人、用人,不能有效地充分利用有限的资源,不能够做到知己知彼,知天知地,所以,造成在错误的时间、错误的地点,用很优秀的士兵打错误的战役,失败肯定是必然的。企业在战略方向上容易出的问题是战略方向错误和战略方向不定。如果是战略方向错误,整个是南辕北辙,无论员工如何忙,也都是负效益和负效率;如果是战略方向摇摆不定,忽左忽右,尽管员工很忙,但尽做重复的劳动和无谓的劳动,谈何效率和效益。
  
五、员工的职业素质不高
        职业意识是最重要的,职业意识是什么呢?就是指身处职业岗位上的人应该知道自己该干什么和怎么干。一个优秀的员工, 其工作效率可能是一般员工的两倍、三倍、甚至10倍以上,更重要的是工作的质量不一样。有的那么提高员工的职业素质呢,进行员工培训,同时差异化对待,建立有效的激励机制。
 
六、忽视团队建设
        有的企业鼓励个人英雄主义,不注意培养团队意识和协同作战能力,老板喜欢勤奋型的员工鼓励忙、鼓励加班结果忙而无效。不要不鼓励纯粹的个人英雄主义,应当鼓励协同作战的团队意识;不要只关注形式上的忙和加班,应当关注效率,应当把每个人的工作安排细化,在规定的时间完成规定动作(规定任务)。把关注形式转变为关注结果和过程相结合上来。
 
七、技术水平的问题
       当工作的设备出现问题或者落后时,那么效率肯定会受到影响。一般来说,先进的生产设备自然是工作效率高。尤其在制造业里最明显,先进的设备不仅效率高而且工作质量也有保证。当然,技术手段太超前时,也会限制企业内部的工作效率,这是因为企业的环境不支持设备的运作,影响设备的正常工作能量的发挥,因此,放着很好的设备反而用不上,用时又发挥不出它应有的效率,而且在与其他流程环节对接时提高了工作成本,降低了工作效率。任何生产技术设备都要放置在符合的环境、配套才能发挥作用。

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