汽车美容店在经营管理中存在的5大误区

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2018-04-11 16:58

        随着汽车美容服务市场的竞争日益加剧,很多美容院都想通过一些改变,让美容店做得更大更全。但是却因此陷入更大的决策失误,小编今天就说说经营者常犯的几大误区吧!
 
一、盲目跟风
        大多数开汽车美容店的都是在和同行业竞争者做比较,看到别人家的生意那么好,都开始调查看看别人做的都是什么项目、什么产品、什么服务、然后看到别人做的好都开始回来研究开始跟风。有些新业务开展需要技术熟练人员才能完成,如果技术不达标后面还可能造成投诉问题。同时车型复杂,需要的配件品种繁多,投资起来不划算。
 
二、没有明确目标
        对经营者来说,在开汽车美容店的时候都想着把汽车美容店做大做强,但却没有自己的定位目标。作为汽车美容经营者要有着明确的目标,当自己考虑要开分店的时候一定要考虑到什么时候,具体时间,怎么去做,需要准备哪些东西包括资金的上是否充足等等。
 
三、只注重销售不注重服务
         对汽车美容店来说,销售的确是汽车美容的核心,也是汽车美容发展中最重要的来源之一,销售在任何企业都是经营的主旨。但是汽车美容也是一个服务行业,要求服务质量和服务体验。如果片面追求利益,本末倒置企业也不能长远发展。
 
四、对服务环境的忽视
        很多汽车美容店老板在装修是不注重整体布局,使环境陷入杂乱。同时排水排污成为很大的问题。其实汽车美容服务的质量和产品展示厅两者的管理建设同等重要。一个洁净温馨、商品齐全的产品展厅会给美容中心带来巨大的收益。现在有规模的美容中心都有一个产品展厅展厅中陈列的多为汽车精品和汽车DIY 产品。如果将展厅的经营项目再适当延伸扩展将其作为一个汽车用品、 家庭清洁养护用品和个人个性用品超市来经营,其收益将是巨大的。
 
五、忽视员工技能的培养和再培训
       汽车美容中心的服务是由员工来完成的,再能干的老板也不可能包揽一切。员工的服务水平和质量直接影响客户的满意度和影响美容店收益。汽车美容行业从业人员本来知识和技能水平就低,只有通过培训才能提高他们的素质。做到持续地对新老员工进行岗位技能培训,才能使自己的汽车美容中心生存长久。

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