汽车美容店有哪些竞争 汽车美容店如何面对竞争

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2018-02-05 10:50

随着汽车美容加盟店的增多,市场的竞争越来越激烈。据调查总结,汽车美容店经营中的竞争主要在七个大的方面,他们分别是价格竞争、技术竞争、产品竞争、环境竞争、服务竞争、差异化竞争、口碑竞争。那么七大竞争的具体内容是什么呢?汽车美容店又该如何面对竞争呢?

一、汽车美容店有哪七大竞争?

1、价格的竞争

价格竞争中双方比的是成本!价格竞争是指通过直接降价以增加客户量、提高销售量的竞争方式。价格竞争属于正面竞争,是正面竞争中最有力的竞争手段。

价格竞争对于定位中低档车型的汽车美容快修店非常有用。因为,中低档汽车的车主对于价格非常敏感,愿意购买性价比高的产品或服务,即同样的产品,谁的价格低,车主就买谁的。价格竞争要求自己的成本必须低于对方,例如,进货成本、租金成本、装修成本等。

2、技术的竞争

技术竞争中双方比的是人才!技术竞争就是通过提高技术水平以提高利润率的竞争方式。技术竞争属于侧面竞争。技术竞争能够使同样的成本、同样的产品,得到更高的利润率。

每个汽车美容店师傅的技术水平不一样,做过几次活以后,车主心里对一个店的技术水平就有谱了。技术竞争对于吸引车载电子改装、氙气灯改装、汽车外观改装、进排气改装、汽车保养、汽车快修、贴膜等项目的车主特别有效。例如,发烧友一定会选择特别专业的汽车音响改装店进行汽车音响的改装,价格不是问题,看重的就是技术专业!技术竞争要求老板或师傅的技术水平要比对方技高一筹。

3、产品的竞争

产品竞争中双方比的是产品!产品竞争是指通过购买高质量或大品牌的产品以增加销售额、提高利润率的竞争方式。产品竞争属于正面竞争。汽车服务的间接对象是车主,有高档车的人都比较爱面子,"好马配好鞍",防盗器、导航、音响、汽车座垫、汽车脚垫、汽车香水等产品都喜欢用大品牌、高质量的产品。

随着城市化的加快和人均收入的提高,高档汽车越来越多,2011年就出现了高档车脱销、低档车滞销的局面。品牌、高质量产品带来的就是销售额高、利润率也高。

4、环境的竞争

环境竞争中双方比的是环境好坏!环境竞争是指通过提高店面装修的档次以增加高档车主、女性车主客户量的竞争方式。环境竞争属于侧面竞争。高档车主在汽车美容、快修、保养期间,希望得到一个非常优雅的休息、谈心、上网、读报的环境。女性车主特别在意店面的环境,有的女性车主一看到脏乎乎的店面、一身脏兮兮的工人,马上就会离开,以后也不会再来了!

随着有车一族数量的不断增加,女性车主越来越多,而且女性对于汽车维修、保养、美容特别容易"迷糊"、特别舍得花大钱。高档车主、女性车主带来的往往是大单!

5、服务的竞争

服务竞争中双方比的是服务质量!服务竞争是指通过提供细致周到、全面体贴的服务以增加客户回头率的竞争方式。服务竞争属于侧面竞争。汽车美容加盟店的服务不同于一般的商业服务,需要同时提供两种服务:

(1)服务于汽车。需要专业的技术与产品,打造出一种汽车的"美",例如,洗车、内室消毒、打蜡、贴膜、贴纸、装饰、天使眼改装、氙气灯改装、大包围改装、排气系统改装等。

(2)服务于车主。让车主有一种"家"的感觉,感到心情舒畅。例如,休息室、上网、咖啡、茶水、短信问候、短信提醒、上门服务等。

这两种服务缺一不可,要同时提供,才能获得高的回头率。

6、差异化竞争

差异化竞争中双方比的是差异化的多少和大小!差异化竞争是指通过提供独有的差异化产品、差异化品质或差异化项目,以增加利润率、提高知名度的竞争方式。差异化竞争属于侧面竞争,是侧面竞争中最有力的竞争手段。在汽车美容行业,差异化竞争主要体现在三个方面:

(1)产品差异化:例如,在方圆X公里区域内,唯独我能够提供某种品牌的产品,其他店里买不着,这是生产厂家区域保护的结果。

(2)品质差异化:例如,在方圆X公里区域内,我的店做汽车音响改装的品质最好,价格也最高,但其他店做不到。

(3)项目差异化:例如,在方圆X公里区域内,我的店能做"手动变速箱大修"这个项目,其他店做不了。

7、口碑的竞争

口碑竞争中双方竞争的是综合实力!口碑竞争是指通过汽车美容快修店的好口碑效应好的口碑,竞争力会非常大。以吸引车主的竞争方式。口碑竞争属于侧面竞争,一旦在当地拥有了

一个单店在当地经营多年后,会自动形成某种口碑或者通过媒体的宣传提高知名度。如果口碑好或知名度高,一旦需要,当地的车主会首先想到这个店。如果口碑不好或知名度低,车主就不愿意来。一个连锁店拥有的品牌与口碑效应相对大,如果加盟,可以迅速获得这种好的口碑,但可能会付出相应的加盟费等。

二、汽车美容店如何面对竞争?

1、诚信经营是最基础的,善待员工是发展壮大的基础,许多人明白这句话的重要性,客户的钱不是一次赚完的,与其一刀宰死,不如薄利多销,很多时候,真正站在客户的角度去看待问题,也许会有意想不到的好效果。员工是店的基础,他们付出劳动,换取报酬,给店里带来经济效益。

2、选好店面位置,根据你所针对的人群选择最恰当的地址,以尽可能占领更大的市场。 车主每天驾车经过时,看到汽车美容店门前停放的汽车闪亮如新,与其他车辆形成鲜明对比,这对客户来说是非常具有新引力的。好的店面位置是汽车美容店的一个良好的室外广告展位,而经过汽车美容后停放在点卖弄门前的车辆就是最具说服力的广告内容。

3、做好产品和服务,开好汽车美容店,不仅产品要好,还需要向消费者提供优质的服务。在产品差异化很小的大环境下,车主选择一个汽车美容店的时候,更看重的是服务。顾客永远是汽车美容连锁店的衣食父母,是汽车美容店发展壮大的支柱,他们不仅仅能带来持续的后续消费,老客户会把汽车美容连锁店的品牌和服务推荐给身边的朋友,达到一传十,十传百的几何倍数的增长。

4、主动进行广告宣传,新的经营,网络已经成为了人们认识世界,查询资料的重要途径,汽车美容店在经营中利用好网络,把汽车美容店的项目名称、特色、服务效果等在网络上进行宣传推广能够吸引大批意向非常明确地车主。比如,车主想要做汽车镀膜,却又不知道本地哪里有这种专业的汽车美容店,就会在网络上查找本市哪里有做镀膜的汽车美容店?如果汽车美容店在网络上的推广内容被车主浏览,车主就有极大的可能性到店内消费。

5、在创业投资前一定要精打细算,切忌全额资金投入,因为不可预知的东西实在太多,这样的做法是最有保障的。有的汽车美容加盟店店面,在创业之初,资金倾囊而出,但生意并不见好,造成工资发放没着落,员工思变,应季产品无钱进货,错失销售良机的尴尬局面。

6、发展技术,核心的技术工人,最好有自己的亲人或是铁杆。作为老板,有时间也应该去学习钻研一下技术。一来可以更熟悉这个行业,更清楚的核算成本与制定价格,了解行业信息,结交业内人士,互相学习,互相促进,十分有利于自己企业的发展。

7、随着社会信息的多元化,特别是网络的快速发展,品牌的重要性日渐突出。第三点就是要我们的汽车美容加盟连锁店以品牌经营为主有了高质量,高知名度的产品,就有了发展的基础和柱石。同时借助媒体,网络,一切可以利用的信息资源,广泛的多面性的宣传自己。你就是名牌,你就是权威。


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