汽车美容店如何做好员工的管理?

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2017-09-08 11:11

汽车美容店为了将这个行业的利益最大化,那么跟创业者在经营这个项目时的人员管理是分不开的,而创业者在经营的时候,从这个角度出发,那么您经营的项目在市场上就是有发展的,就是能获得财富的。接下来,众途小编就针对于创业者在经营汽车美容店的时候,需要掌握好员工的管理分享几点技巧。

一、开展员工的“自治”管理

汽车美容店员工,不论是大堂经理、还是前台的服务员、后台的操作员也罢,他们很多出身相似,或者是来自于同一个群体?——农村打工一族。因此,在管理汽车美容店的人员时,如果能采取“自治"的方式,开展自我管理,往往能够起到更好的推动效果。

二、以教代“管”

作为汽车美容店的员工,过于追求“高压"管理,限于他们的经历、心理承受能力等,他们往往难以接受,甚至采取“软抵抗"等拒绝执行,因此,曲径通幽,通过以教代“管",采取教的形式,不断地给他们“洗脑",让他们接受酒店的管理理念、方法等。

三、实现人性化管理制度

汽车美容店的员工很多都是出身农村,他们有着不同寻常的生活和工作压力,因此,在管理当中,如果能够给予他们人性化的管理方式,则更容易受到他们的欢迎和青睐,他们更喜欢潜移默化、和风细雨式的管理方式。

四、制定合理目标

目标明确以后,就要统一高层的思想,统一中层的思想,最后统一员工的思想。不要强求所有人都举双手赞成,反对的声音肯定有,但绝对不能因几个人不吃饭,食堂就关门。同时还要认识到,绩效考核固然重要,但不可过分夸大它的作用,它只是一种管理手段,不能代替其他的专业管理。另外,千万不要把考核结果用于对员工个体的评价,这不是绩效考核要做的事。作为经营者你应该有计划地开展与员工能力相符合的在职培训,给员工制定合理的业绩和目标,从而品尝完成目标带来的喜悦与成功感,反而会更有效。

五、恩威并治

实行人性化管理原则问题上坚持严肃、严格,对该处罚的不可手软;但另一方面,要对营业员思想动态加以关注,营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。

六、制定合理的福利制度

福利制度能够增加员工的积极性,给员工以关怀才能让员工加倍努力工作,要杜绝员工的贪婪欲望,对于福利一次比一次要求更加高,发福利反而会使其不满,这种员工是会带坏周围的员工的,经营者要学会制定合理的福利制度,排除不满的员工。众途小编建议,经营者可以使用众途科技推出的汽车美容管理软件的员工分红制。把员工变成店铺合伙人,把客户变成员工客户,员工在管理自己的客户是不会让客户流失的,因为 每流失一个客户,就减少一份分红!员工分红既能提高员工工作效率,还能刺激员工积极性,从而控制人才流失。

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