汽车美容店这样经营管理,没有不服的员工!

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2017-07-17 10:58

当下正是“90后”、“00后”这一代标榜个性的年轻人初入社会的时候,与所谓“3岁一代沟”的资深店长拼个性、斗叛逆,偏偏还又打不得、骂不得。你的店里是不是也有这样的员工?下面,众途小编来给大家分享几点汽车美容店的经营管理员工技巧,让你的员工心服口服!

一、充分了解企业员工

了解员工,有一个从初级到高级阶段的程度区别,分为三个阶段:

第一阶段:了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想,以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。

第二阶段:当手下员工遇到困难,你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭,这就表明你对员工的认识更进一步。

第三阶段:知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作,并且在其面临此种困境时,给予恰当的引导。

二、聆听员工的心声

在企业的管理中,聆听员工的心声,也是团结员工,调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题,会失去工作热情,要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时,作为管理者,应耐心的得去听取他的心声,找出问题的症结,解决他的问题或耐心开导,才能有助于你的管理目标的实现。

三、放低管理者姿态

提升亲和力,让员工心甘情愿地追随你

四、以身作则

树立榜样做表率,让员工向自己看齐。(律人必先律己,言行一致员工才会信服你,为员工树立高标准的学习榜样)。

五、识人于微

因小事而知大节,心理素质差的人难成大事,有情有义者可重用,是骡子是马拉出来遛遛

六、管理方法要经常创新

管理者要不断采用新的管理方法处理员工管理中的新情况,就必须要有超越陈规的意念和能力。70年代末80年代初,福特公司的经营思想日渐保守,公司业绩步步下滑,最后滑到了亏损的边缘。艾柯卡出任克莱斯勒总裁后,积极开拓创新,激发了员工的干劲,不到两年,终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。

七、德才兼备,适才适用

别让豹子去捉老鼠,垃圾只是放错了地方的宝贝。怪人有怪才,大胆使用收奇小效,给不同年龄的员工分配不同的工作。

每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。为此,作为管理者在用人时,先要了解每个人的特点,十个员工十个样,有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独自埋头在统计资料里默默工作。

从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性,从而真正测出其下属的潜能。也只有如此,管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。

八、鼓励、激励员工,才能管理好员工

金钱激励有弊端,不要花钱买来"离心力",必要的时候,偷偷塞给员工一个红包,"重金"之下必有"千里马",平均主义严重削弱奖赏的"含金量。小编建议可以借助众途科技推出的汽车美容管理软件里里的员工分红模式。员工分红把员工变成店铺合伙人,让员工以老板心态去工作。众途员工分红把客户变成员工的客户,员工在管理自己的客户是不会让客户流失的,因为 每流失一个客户,就减少一份分红!员工分红不仅能提高员工工作效率还能刺激员工积极性,从而减少人才的流失。

九、因人施管

实行差异化管理,忌把员工放在同一个"模子里"。学会区别对待"解决小问题"的人物和"解决大问题的人物",对待"刺头"员工要用特殊方法

十、绩效考核

平均不等于平等,绩效评估追求差异化,公平考核,提升员工积极性,考核要实事求是,不能感情用事。

以上就是众途小编分享的十点汽车美容店管理员工的妙招,希望对大家有所帮助。想要了解更多关于汽车美容店、汽车洗车店、汽车快修店等经营管理、营销活动技巧等相关文章,请点击众途官网:http://www.zhongtukj.com


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