洗车店日常经营管理秘诀有哪些?

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2017-07-15 14:26

经营是一个很微妙的事情,在这个过程当中并非一帆风顺。会遇到各种各样的问题。如何快速有效的评判 ,做出准确的反应至关重要。如何判定客户的价值,降低开发新客户的成本,如何提高进店量等是每个店面在经营初期都会遇到的问题。如果我们前期做足了基础功课,再多一些想法就会避免走太多的弯路。下面,众途小编来跟大家讲讲洗车店日常经营中的经营管理妙招有哪些。

一、把好产品质量关

产品是市场营销中最重要的因素。没有产品就没有市场,只有高质量的产品才能在市场中站稳脚跟。顾客光顾商店的目的就是为了获得商品的使用价值,商品的质量越好,使用价值就越高,服务越好,越能满足消费者的需求,顾客的满意度也就越高,这是商店培养顾客忠诚度的基础所在。

二、重信誉

"民无信不立",诚信已经成了经商的基本原则,顾客是上帝又岂容欺骗?但事实上不少商家为了眼前的蝇头小利,不惜出尔反尔,损害了顾客的自尊心,失去了他们的信赖,"捡了芝麻丢了西瓜",得不偿失,最后店门口门可罗雀,只好关门大吉。纵观我们身边的旺铺,都是信誉好的。没有信誉作保证,既使你摆出"赔本大甩卖"的阵势,恐怕消费者也不会领情。

三、良好的客户关系

交易的结束并不意味着客户关系的结束,客户更愿意与他们相类似的人交往,他们希望与店面的关系超过简单的售买关系。情感交流就是用来维系客户关系的重要方式,因此与每一个客户建立起良好的客户关系很是重要。

四、频繁的客户互动

如果你找到了与潜在客户的共同点,他们就会信任你,并且购买你的产品。

五、服务特色

服务特色是对服务特性的一种特有描述,是一种具有独特魅力的服务。是服务企业在长期的营销活动中,结合所提供服务的特点,企业所处的人文地理环境和顾客的需求,而有目的形成一种与众不同的服务风格。包括专属产品、工具、市场定位、客户群体等因素。

六、优势的店面管理能力

店面管理内容简单说包含,标准制定能力、纠偏能力、学习能力、创新观念、执行力、沟通能力等。一个好的管理者更应具备:决断能力、应变能力、承受压力能力、激励能力、领导风格等。其中,执行力是管理者具备的最基本条件,管理者的个人素质以及思维方式,对执行力会产生决定性的影响。

七、独特的产品

、人无我有:经营独特的服务产品,或者独特的服务方式。这即可以达到拾遗补缺的作用,又可以独占一方市场。

2、人有我优:提供高品质的服务。在于同行经营同类产品的情况下,提高服务质量。不论顾客阶层如何,总会对服务质量有所强调。所以在不同价格档次的服务产品经营上都可以形成高品质的服务,以此吸引顾客。

3、人优我全:扩大服务品种,以服务内容、服务种类齐全形成特色。

4、人全我变:在同行业强手如林时,适时转变经营思路,创立新的服务品种与方式也不适为形成特定服务的好方法。

 

以上就是众途小编分享的七点汽车洗车日常经营管理的妙招,希望对大家有所帮助。想要了解更多关于汽车美容店、汽车洗车店、汽车维修厂等经营管理相关文章,请点击众途官网:http://www.zhongtukj.com


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