汽车美容店经营模式是怎样的?众途来告诉你

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2017-07-11 14:14

现如今,开汽车美容店的人越来越多,但是生意却不尽相同,作为汽车美容店老板,也就是店里的核心人物,做好店面的管理很重要,今天众图小编带你一起来看这样的一个汽车美容店运营管理模式。

一、市场的分析:

1、基本客源:以洗车场为中心,观察方圆5公里内车辆数量和附近道路每日车流量,依车辆档次划分可能的消费群。

2、固定消费:从基本客源中概算。例如观察5公里有4千辆加上每天过路车有3千辆,锁定10%约700辆,按常规约三天清洗一次,则每日可能洗车数量约为230辆次。

二、经营管理策略:

1、师徒制:

一般说来,咱应该有一到两个核心技术人员(可以包括咱自己),他们必须带有徒弟,而且是不间断的带徒弟。这样,你可以保证技术人员不会缺失,即使大师父离职,店也能正常运转。

2、赏罚制:

赏,自然是对干得好的员工的鼓励,用努力的员工去带动懒散的员工,只要人心向善,队伍就好带。方法,包括精神和物质上两种。一般情况建议降低底薪,提高提成比例(超过行业平均值2到4倍)。能够接受这样的工薪方案,并坚持工作下去的员工,一定是积极的人,也是好管理的人。他们会把店当成自己的,和咱一起思考如何经营。因为他们知道如果店里生意不好,他们的收入就会直线下降。小编建议可以借助众途科技推出的汽车美容管理软件里里的员工分红模式。员工分红把员工变成店铺合伙人,让员工以老板心态去工作。众途员工分红把客户变成员工的客户,员工在管理自己的客户是不会让客户流失的,因为 每流失一个客户,就减少一份分红!员工分红不仅能提高员工工作效率还能刺激员工积极性,从而减少人才的流失。

罚,其实很多店里做不到罚得有理有据,主要是因为分工不明确。比如,洗一辆车8个人同时工作,如果这个车没洗干净,你很难找到时谁干的。但是如果一个人洗一辆车,出了问题就比较好确认责任了。这只是个例子,所有的服务项目都可以拆散成各个小项目,落实到每个具体的人负责就可以了。

3、例会制:

小店不必开大会,但是小会、短会要经常开,以鼓励士气。有时喊喊口号什么的,也未尝不可。让每位员工从每天的第一辆车开始,都精神百倍。另外要对昨天产出最高的员工,进行表扬,甚至要张榜公告。让同事和客户都能看到榜样。

4.内聘制:

即使是店发展了,只要不是超大规模的巨无霸店,那么中层管理者都要先考虑内部招聘,从内部人员中提拔合适的人才上岗。因为你的人,你最了解,他对你的店和员工也都了解。另外,还可以给别人做出榜样。

5、会员制:

以当地消费水平确定入会年费成为会员并建档,发会员卡按月交费,当月洗车次数不限(车内清洁另定)

6、广告宣传

宣传拟分开业前、中、后三个部分。前期可通过电视、报刊、电台或网站等媒体,并张贴海报、橱窗聚焦、散发传单等多种形式、多渠道广为宣传,提高知名度。开业时张灯结彩,气球广告等,还可数日免费洗车招揽顾客。开业后开展微笑服务及快速优质洗车以吸引更多的固定消费者。

众途小编建议可以使用积客模式,由1个客户带动5个客户,深入挖掘客户背后的资源,从而快速积累到优质的新客户。

三、保养检修

1、保养:依照设备说明定期检测调整各部件及更换润滑油等,以保持设备最佳运行状态。

2、外观:设备外观是客户的第一印象,故应及时保持清洁,若发现掉漆等应尽快修复。玻璃也应勤擦洗以保持亮洁。

3、场地:随时清扫杂物,所有物品摆放有序、得体,给人舒适和整洁的感受。

4、精心维修:配备专(兼)职维修员,要求该人员对设备应有一定了解并具有排除故障的能力,能尽心保养和维修。

以上就是众途小编分享的汽车美容带你管理经营模式之一,想要了解更多关于汽车美容经营管理相关文章,请点击众途官网:http://www.zhongtukj.com


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