一个90后的汽修创业路,你是否也深有体会?

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2018-07-11 17:19

  现在的人动不动就爱给90后贴标签,“不求上进”“啃老”“抗压能力弱”等等。其实这跟年龄没有半点关系,因为年纪轻轻就让人为之震惊的90后大有人在,接下来就跟大家分享一位90后汽车美容店老板的创业成功史。

  不到三年时间,鹭畅行开了两家分店,开业当天即使下着大雨,当天客户依然爆满。在开业后的一个月里,营业额突破100万,办卡超过3000张,微信粉丝增长至10000多。现在每天客流不断,做项目的客户预约满满。

  把2家汽修连锁店经营得有声有色的,是个年轻的90后小伙子。他叫余启宏,几年前他还是某汽修店的一名员工,在从事汽车服务行业的日子里,他始终有一颗想要创业的心。

  有了创业的想法后,他边工作边筹划。终于在2014年,第一家属于他自己的店铺开张了,心愿终于得以实现。余启宏说:“那段时间每天都特别兴奋,根本睡不着觉。”起初开业时,由于优惠力度较大,上门消费的客户还算多。余启宏几乎每天都是打满鸡血的状态,喜笑颜开。然而好景不长,开业没多久,店里就开始变得冷清,空位空闲、员工无所事事,笑容慢慢的从他脸上消失。

  余启宏说:“开店的目标肯定是盈利赚钱,不可能一直像刚开业时那样,用极大的优惠来吸引客户上门。毕竟房租成本、员工成本都是看得见的压力。”为了拓客,他尝试了各种办法。带着员工去附近的马路、小区、停车场发传单、塞名片,辛苦不说,还经常被小区停车场的保安逮住,传单也被随手扔到垃圾桶,发了几千张传单、名片,还是没什么车来店里。

  其实创业之人,最大的苦楚不在于投资失败带来的沮丧。而在于费尽周折,用尽了所有的努力,却还是看不到一丝希望。回想起刚开始创业时,自己是激动的睡不着,而现在却是压力大的睡不着。多年来的积蓄都投进去了却丝毫不见好转,在家人面前还要硬撑着,真是不知道下一步该怎么办。

  我们从余启宏店里的一个员工那里得知,余启宏经常坐在店门口,看着马路上来来往往的车发呆。其实大家心里都清楚店里的经营是每况愈下,但都不敢在他面前提及。其中好几个员工看店里没生意,工资涨幅不多,提成也没多少,看不到发展,发完工资就一声不吭的走了。客户不上门,员工却陆续离开,余启宏心里真是苦不堪言!创业路的艰辛,可能只有走过创业路的才能感受的到吧!

  但老天总是眷顾努力的人,一个偶然的机会,一个同行的朋友和他提起众途,原来这个朋友之前也遇到过余启宏这样的问题,后面用了众途软件里一个叫积客模式的系统,终于解决了客源问题,生意蒸蒸日上。一听能解决客源问题,余启宏马上提起兴趣,在经过多番了解后发现模式很新颖,立马让他重拾信心,将自己最后的期待放在众途上。

  众途没有让他失望。通过积客模式,门店客源有了明显增长。和众途合作仅半年,门店规模从300平方发展到6500平方,2017年5月又创办了鹭畅行第二家分店。

  他说:“现在店里60%以上的客户来自众途积客。众途打开了我的门店经营管理新思路。以前我总认为很认可门店的客户就会给我们做转介绍,其实满意不会等于转介绍。现在积客模式有个分享奖励,可以让已经做项目的客户主动帮忙转介绍,朋友分享,又是真实的案例,效果比其他推销方法好太多了。”

  随着合作的逐步深入,余启宏发现众途对他的帮助不仅仅在客源的拓展上。店铺的知名度也显著提升,积客让更多人知道了他的店铺。以前要打造知名度需要很多的人力物力。现在不需要增加一个人员,不需要投入一分钱广告,很多客户慕名来店里做项目。几乎周边小区所有的车、单位的车,都来这里洗车、保养,客户越来越多,员工的问题也摆在了陈总面前。

  “生意慢慢好了,门店的客源一直持续增加,客户的维护也要开始重视。我自己挣到钱,也要让我的员工跟我一起挣到钱!”作为老板,我希望我的员工对于客户能做到“成交后服务才刚开始,”但事实是成交后服务就结束了,因为我给的是提成,员工只考虑把今天的提成赚了,客户下次来不来跟他都没关系,谁知道这个客户下次来会不会是谁接待呢!

  的确,余启宏提到的问题也是所有老板都在困扰的问题,老板和员工的直线距离明明是最近的,但心理距离却是最远的。怎样改善客户服务,提高员工收入再次成为余启宏需要解决的难题。去年年底众途积客模式新增了员工奖励模块,作为众途合作客户,余启宏免费享受了升级的新功能,又解决了门店管理的一大难题!

  余启宏感慨到:“我非常感谢众途,它解决了我最头疼的客源问题和员工管理问题,可以说是我创业路上的好助手,给我店里带来很大的改变。现在汽车服务行业竞争剧烈,在历经创业的波折和成功后,我希望通过自己的分享,让更多想要在这个行业闯出属于自己天地的创业者们,摆脱现在的经营困境。如果你的门店缺少客户、门店效益下降、不知道怎么做,无论是大店小店,都可以到众途看看,众途新盈利模式你一定要了解。”


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