店内客流量不大,如何才能集客上去?

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2017-06-16 10:21

汽车美容店客流量不大,要如何才能集客上去呢?在集客方面,如团购、跟其他商户联盟、会员转介绍等等,集客方式一定要正确,盲目集客也会适得其反。

 

团购集客要注意以下3点:

1、团购普遍价格比较低甚至会逼近会员客户的价格,这会让店内的会员客户不满;

2、团购客户来店体验都是抱着一种超高的期待值,一旦实际效果跟客户的期待值产生一点差距就会让团购客户不满甚至产生投诉,这会让我们的网上好评率降低;

3、现在各个加盟店面普遍都存在洗车排队的现象,店面接待团购客户就会让会员的排队压力加大,造成会员不满,团购客户也会因为排队时间长,产生不满;

 

通过以上3点,建议在网上做洗车的团购时候,可以使用微信拓客系统。众途汽车美容管理软件的微信拓客系统可以实现微信预约功能。顾客可以在微信上预约洗车、美容、维修项目等,顾客可以选择店铺空闲时间进行下单预约,避免到店后造成等待。另外,凡是在网上能团购汽车美容项目的客户一般是对汽车美容项目有很高的认知度的和拥有一定经济能力的非盲目客户,这种客户只要我们服务水平超出客户的期待值,对其转化成会员是有很大帮助的。众途小编在这里建议,可以使用汽车美容管理软件的积客模式系统来辅助店铺。积客模式就是由1个客户带动5个客户,深入挖掘客户背后的资源,从而快速积累新客户。


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