2017汽车服务行业有哪些经营困境?

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2017-05-09 09:34

汽车行业市场虽然不断扩大,越来越多的汽车服务企业已经跟不上市场的发展了,甚至还有些企业仍停留在保守的思维方式来经营企业。那么,汽车服务企业要怎样才能摆脱2017年的经营困境呢?下面我们一起来了解下吧!

管理必须走向规范化

很多汽修厂存在员工积极性差、责任心不强、人员流失严重等问题,直接影响经营状况。究其原因,往往是因为这些企业没有清晰的组织架构、岗位职责、工作流程及可持续的培训机制,更没有绩效考核方案与员工晋升机制。

如果想要让团队得到提升,那么就要建立绩效考核机制和合理的奖惩制度。

服务流程更加细致化

随着车主对汽车服务的要求越来越高,汽车服务水平的严重落后,还有服务细节以及门店的环境等等都很难让车主满意。可以说,如今想留住客户已经靠的单单不是技术问题了,客户在服务方面的消费体验还是更重要的。

从随意经营升级到数据化

现在经营困难的企业,往往在经营上没有数据概念或经营目标,例如:一个月进厂台次多少?维修、保养、钣金、喷漆的收入各占多少?每月的经营目标是多少?如何分解经营目标?哪些项目、哪些客户、哪些班组来分摊总体目标?企业从未对这些问题进行详细计划或分解。如果想要把企业经营好,必须明确经营目标,并且把目标进行细化,分解到具体的负责人身上,才能实现总体目标。

传统化营销走向新盈利模式

目前多数门店普遍存在客源少,客户不消费,客单价低等问题。让客户给店铺转介绍也很牵强,只有小部分客户会介绍一两个客户,没有持续性!积客营销,迅速帮你增长上千客户。提高员工积极性!迅速获得优质的新客户资源!通过一个顾客带动身边5个朋友到店消费!精准营销,提高活动成功率!

通过积客模式——

1、 快速积累新客户,由1个客户带动5个客户,深入挖掘客户背后的资源。

2、 带动更多的客户做项目,提高客单价。

3、 预知活动效果,不再盲目做活动。

4、 后台自动抓取高意向客户,进行精准营销!

5、新增返还功能,提醒功能。

6、可以单独使用,适用于各行各业拓展客源。

面对一直在发展的市场潜力,门店要想在激烈的市场竞争上有一地之席,管理者要懂得改变经营和管理理念,完成自身和企业的转型。


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