汽车快修店经营要注意哪些问题?

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2017-06-07 10:33

随着汽车数量在不断扩大,越来越多的人都本身而入到汽车后市场上。都说开店容易经营困难,汽车行业也是如此,那么想要经营好一家汽车快修店,你必须要知道目前汽车后市场上所面临的困境。

汽车后市场面临的困境

1.汽车保有总量虽然在上升,但是单一车型的保有量在下降,技术支持及备件供应能力下降;

2.汽车的市场保有量在上升,但是由于现代汽车设计能力和制造技术和材料质量的提升,汽车的维修量没有同比例的在上升;但是汽车维修企业却在大比例增加;

3.维修市场虽然在扩大,但是事实上由于车型升级换代的变化快,造成了配件种类急剧上升,企业的备件计划及物流管理压力重重,维修作业的等待时间加长,客户满意度急剧下降,企业运行成本居高不下;

4.企业管理目标模糊,管理方式匮乏。企业管理者,经营者时时感觉头痛的问题是:新生代的企业员工不是那么“容易管理”了,传统的管理方法在目前的企业员工身上失去作用了;

5.客户的服务的需求急速提升,对服务的需求,对服务的品质,对服务的内容的期望值越来越高,企业的客户满意度的管理方式和方法异常匮乏,客户满意度低落,客户的忠诚度越来越小,客户流失严重;

那么,面对这些问题汽车快修店要如何解决呢?

尝试跨行合作

到附近的加油站与他们合作,给每一个上门加油(或加油满一定金额,取决于您的优惠是否足够令人动心)的客户一个到您的店里享受优惠的机会。我同时建议优惠一定要能打动客户,它不一定是高价格的东西,但必须是具有高感觉价值的东西。

使用有效的营销方法

多数门店普遍存在客源少,客户不消费,客单价低等问题。让客户给店铺转介绍也很牵强,只有小部分客户会介绍一两个客户,没有持续性!

积客模式可以让顾客主动给店铺介绍客户!传统的模式只赚到一个客户的钱,而积客模式可以深入挖掘这个客户背后的资源,赚到他背后圈子的钱。

通过积客模式——

1、 快速积累新客户,由1个客户带动5个客户,深入挖掘客户背后的资源。

2、 带动更多的客户做项目,提高客单价。

3、 预知活动效果,不再盲目做活动。

4、 后台自动抓取高意向客户,进行精准营销!

5、新增返还功能,提醒功能。

6、可以单独使用,适用于各行各业拓展客源。

总的来说,经营一家汽车快修店看起来好像很复杂的样子其实只要用心去做了也不会很难。经营的过程中最主要的是还要有足够的耐心和决心,这样才能办成大事!门店经营才会越来越好!


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