汽车维修店员工管理和店铺经营密切关联!

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2017-05-02 09:56

既然选择了汽修创业,就不能想着当甩手掌柜或者是抱着守株待兔的心态。要知道,经营一家汽车维修店是会遇到很多事情的,特别是在员工管理上面。汽车维修店的员工管理不到位的话,影响到的不只是汽车维修店的生意和门店形象,影响最严重的是员工的流失率问题。

汽车维修店员工该如何管理?

1、制度管理

首先是制度管理,俗话说“无规矩不成方圆”。汽车维修店没有制度的管理,那就是松散、无序的管理。在员工管理方面,汽车维修店加盟商要根据加盟总部的规章制度制定一套合理、规范、标准的管理制度,规范员工的行为,汽车维修店管理者要做到凡事有章可依,有制度可查。

2、人情化管理

在制度管理的基础上,汽车维修店加盟商还要进行人情化管理。也就是,“软硬兼施”,不能总是硬碰硬,势必会两败俱伤。汽车维修店通过人情化管理,要充分了解自己的员工,汽车维修店经营者应多与员工交流,聆听员工的心声,解开员工的心结等。

3、良好的特殊福利待遇

目前门店的顾客都是很少有专门的人员去负责的,甚至有些门店的顾客是老板一个人在维护的。因此作为员工就会误认为顾客都是老板的,他们只是在打工而已。针对优秀员工和老员工,可以通过众途科技的员工分红系统,彻底解决员工积极性问题。员工变成店铺的主人,让员工以老板心态工作,迅速累积大量忠诚客户。提高员工效率,降低成本,减少员工流失,改善企业招人难问题。

使用员工分红模式——

1、客户和分红挂钩,激发员工积极性。

2、系统提醒员工今日工作事项,量化员工工作。

3、实时业绩推送,有效刺激员工自发自觉的开发挖掘客户,解决客源增长问题。

4、利用手机管家,挖掘潜在项目,解决业绩增长问题。

5、完善客户售后跟踪,不用被动等待老板安排。

6、客户评价系统,以结果为导向考核员工工作。老板不再需要时刻紧盯着员工,员工自发地改善工作,提高服务质量。

7、通过分配分红客户绑定员工,解决员工流失问题。

汽车维修店的员工管理和店铺经营是有着密切相关的联系。员工管理不好,积极性不够,就会没有动力为门店创造更多的业绩。员工管理到位了,门店业绩自然就上升了。想要了解更多资讯请点击客服窗口进行了解哦!


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