汽车美容店运营解决方案 实现盈利最大化

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2017-02-17 15:27

汽车美容店面经营不是一天的工作,不能一蹴而就,也不是一个人的工作,而是需要店面全体员工共同努力完成的,但是其实汽车美容店面经营中有很多的方面需要注意,也需要在经营中不断改进经营策略,同样汽车后市场的服务主体就是广大车主,也是我们店商发展的关键因素。不管是品牌4S店还是加盟汽车美容连锁店,我们还要做好客户维护,下面跟众途一起看看该如何做好店面经营。

汽车美容店运营解决方案
 
    一、做好产品市场定位
 
    很多汽车美容加盟店老板在选购自己店内的汽车美容护理产品时,主要是以护理产品为主的进货渠道,根本没有确定以何种产品为特色产品。既然是汽车美容加盟,在加盟之初就应该选择好产品定位,是走高端大气的品牌路线,还是走低中端的平民化路线,这是一个定位问题。
 
    二、有效制定营销策略
 
    多数时候,汽车美容加盟店想要提升业绩,整改或者升级店内消费环境,是大多数老板想到的第一步。可是资金不足或预算超支问题屡见不鲜,这对于汽车美容店来说百害无一利。其实店铺要提高业绩,不妨先试着提高一些软实力。
 
    何为软实力?我们不妨打个比方,第一步升级店面的招牌,寻求一个有实力、有市场的加盟机构进行合作;第二步提高加盟店员工整体服务素质;第三,建立汽车美容店顾客管理体系;第四,完善系统运作体系,多增加一些店铺优惠促销活动等。
 
    三、经营模式是重中之重
 
    当您的汽车美容店做得越来越大时,不可避免的就会想到发展连锁经营模式。这个时候就要考虑是先有思想战略还是先有业绩。请务必对自己的汽车美容加盟店设计出一套完整的汽车美容店发展战略目标和战略规划,并且科学落实到加盟店每一个员工的身上。
 
    但请记住一句话:无论何种模式都是死的,只有我们能够善于学习,善于创新,善于灵活运用,才是真正能成功管理店铺的方法。
 
    四、制定合理的战略目标
 
    决定了模式经营之后,就要确定汽车美容店需要以什么样的战略来发展了。汽车美容行业竞争激烈,想要在市场中存活,就要建立店铺品牌思想,更要有树立十年老店的战略目标,以货真价实、优质服务、员工幸福、环境舒适为店铺经营特色,以此思路来制定汽车美容店经营战略目标。
 
    汽车美容店的管理不仅要注意以上方面,更要灵活变通,不同的地区,不同的店面更好根据当地的市场情况来决定店面管理的最终方案,并随着市场的变化而发生改变,才能保证店面正常运作,长久发展。
 
    五、做好客户的售后服务
 
    做好客户的售后服务,售后服务的好坏直接影响到老客户源流失或者留下的主要原因。只有做好客户的售后服务,让客户觉得这个公司有诚信,产品质量不错,服务态度也不错,之后才会有继续合作的空间。像汽车美容连锁店,尽可能的开辟一块客户休息区以供客户使用,在客户等待取车的过程中也尽量不要怠慢客户,给客户良好的体验。
 
    六、定期维护新老客户
 
    定期联系老客户也是需要定期维护的。现在汽车美容连锁店铺商家如林,长时间不联系,说不定老客户就转投别家的怀抱了。可以不定期的给老各户回访或者派发一些店铺的宣传资料或者最新活动,让老客户时时记得你的存在。
 
    七、深挖客户背后资源
 
    深入挖掘客户需求对客户进入深一步的了解,客户的需求就是公司发展的动力哦。只有深刻了解客户的真正需求,才能够更好更贴切的为客户提供最优质的服务。对既往客户进行分析,就能得出主流消费的车型主体,然后针对这一主体的消费特点推出特殊服务,说不定就是另一个消费增长点。所以,对客户的深一步了解是很有必要的。
 

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