致宝行蔺总使用汽车维修管理软件员工分红案例分享

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2017-08-25 09:27

他是北京致宝行的老板,我们都习惯叫他蔺总。蔺总以前在机关单位上班,朝八晚五,做的跟车相关的工作,负责采购车辆,调拨,保险等,每天过的很是轻松惬意,各项福利都不错,似乎也找不出理由可以让他放弃这样一份好工作!
 
但他在2013年作出了一个令大家非常意外的决定,辞职开一家汽车维修店。这几年生意做的风生水起。随着门店不断扩张,员工数量不断增加,关于员工的各种问题不断浮现出来,一再寻找解决方案而未果,他不知道这次的难题自己是否也可以攻克。

他说:“我是02年来北京的,刚开始是在机关单位上班, 2013年创办的致宝行。刚开始的一两年生意还不错,后来发现老客户不断流失。生意越发难做。客户的流失,员工的管理问题对于门店经营来说都是大问题,我自己也意识到了,但是不知道该怎么做。

后来蔺总听朋友说可以请一些讲师给员工讲课打气,提高员工的积极性,引导员工以主人翁心态服务客户,花过重金请资深团队培训师来讲课,讲师的热情带动,员工士气有所提高。
 
不过不到一个月时间,员工的状态又回到老样子,没事就在角落打哈欠;玩手机;客户上门服务态度敷衍,经常遭到客户投诉!

相信任何一家门店发展到一定程度,都会遇到员工难管理问题。靠团队激励,请老师讲课,给员工灌鸡汤,这些都不能持续,没有实际行动,只给员工画大饼,过了一两个月,员工又回到了原来的状态……
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